Yazar: suat 2 Ekim 2024
Web tasarımında kullanıcı deneyimi, başarılı bir internet sitesinin en önemli unsurlarından biridir. Kullanıcılar siteye geldiklerinde aradıkları bilgiye hızla ulaşmak, sorularını sorabilmek veya geri bildirimde bulunabilmek ister. Bu noktada, iletişim formlarının kullanıcı dostu hale getirilmesi büyük bir önem taşır. İşte bu formları daha kullanıcı dostu yapmak için dikkat edilmesi gereken birkaç temel unsur:
İletişim formlarını olabildiğince basit ve anlaşılır tutmak, kullanıcıların formu tamamlamasını kolaylaştırır. Gereksiz alanlardan kaçının. Kullanıcının iletişime geçmesi için gerekli olan bilgilerle yetinin. Örneğin, yalnızca ad, e-posta ve mesaj alanlarıyla sınırlı bir form, fazla karmaşık form alanlarından çok daha işlevsel olabilir.
Form etiketlerinizin açık ve anlaşılır olduğundan emin olun. Kullanıcılar, her alanın hangi bilgiyi istediğini net bir şekilde anlamalıdır. Ayrıca, kullanıcıların sıkça karşılaşacağı standarda uygun etiketler kullanın. Örneğin, "Adınız" ya da "Mesajınız" gibi basit, kolay anlaşılır ifadeler tercih edin.
Formdaki alanların ve butonların düzeni, kullanıcıların göz hareketlerine uygun olmalıdır. İyi bir görsel hiyerarşi, kullanıcıların gözünü form üzerinde yönlendirecek ve formu daha hızlı doldurmalarını sağlayacaktır. Örneğin, en çok ihtiyaç duyulan form alanlarını daha üste koyun ve daha az önemli alanları sona bırakın.
Kullanıcıların önemli bir kısmı, mobil cihazlar üzerinden internete erişmektedir. Bu nedenle, iletişim formlarınızın mobil uyumlu olması şarttır. Dokunmatik cihazlarda kolayca kullanılabilecek büyük butonlar ve uyumlu form alanları tasarlayın.
Kullanıcıların formu doldurduktan sonra ne olacağını bilmeleri önemlidir. Dolayısıyla, form gönderildiğinde bir teyit mesajı gösterin. Ayrıca, formun gönderim sürecinde oluşabilecek hatalara karşı da kullanıcı dostu hata mesajları sunun. Bu mesajlar yönlendirici ve çözüm üretici olmalıdır.
Kişisel bilgilerini paylaşan kullanıcılar, bu bilgilerin güvende olduğunu bilmek ister. SSL sertifikaları, gizlilik politikaları gibi güvenliği artırıcı unsurları belirtin. Kullanıcılara, bilgilerinin güvende olduğunu hissettirmek, formu doldurmalarını kolaylaştıracaktır.
Otomatik doldurma ve tahmin fonksiyonları, kullanıcıların form alanlarını daha hızlı ve doğru bir şekilde doldurmasına yardımcı olabilir. Örneğin, adres alanlarında, kullanıcı yazmaya başladıkça yaygın adresleri önerebilirsiniz. Bu sayede kullanıcıların iş yükünü azaltabilirsiniz.
Formlarda hem zorunlu hem de isteğe bağlı alanlar bulunabilir. Zorunlu alanları açıkça belirtmek, kullanıcıların hangi bilgileri mutlaka doldurmaları gerektiğini anlamalarını sağlar. Gözden kaçırılmaması için zorunlu alanları yıldız (*) ile işaretleyebilir ve renklerle vurgulayabilirsiniz.
İletişim formlarının kullanıcı dostu hale getirilmesi, web sitesinin genel kullanıcı deneyimini iyileştirir ve kullanıcıların site ile daha etkili bir şekilde etkileşimde bulunmasını sağlar. Bu önerileri dikkate alarak, daha etkin ve kullanıcı dostu iletişim formları oluşturabilir ve kullanıcılarınızla sağlıklı bir iletişim kurabilirsiniz. Unutmayın, memnun kullanıcının sadık bir kullanıcı olma olasılığı çok daha yüksektir.